Com a grande expectativa do movimento na rede hoteleira durante a alta temporada, os associados devem ficar atentos às regras de solicitação de reservas para os meses de janeiro e fevereiro.
Atendimento online
Você pode solicitar sua reserva pelo atendimento online, é simples e rápido.
Escolha uma das opções e fale ao vivo com nossos atendentes. Experimente, este é o meio mais rápido e prático de realizar suas reservas.
Solicitação de reservas
Tenha sempre em mãos seu CPF ou SBTUR card. Procure solicitar suas reservas com 30 dias de antecedência devido ao grande volume em janeiro e fevereiro.
Prazo de resposta de reservas
As solicitações de reserva serão respondidas em até cinco dias úteis após a solicitação.
Alterações de reserva
Caso seja necessário alguma alteração em sua reserva ou até mesmo o cancelamento da mesma, o associado poderá fazê-la, entrando em contato, até 15 dias antes da data da reserva.
Cancelamentos
É importante que o associado fique atento à sua data de cancelamento, caso ela seja feita com menos de 15 dias do check-in, poderá sofrer cobrança de no-show.
Expiração de diárias
Fique atento a expiração das suas diárias. O associado tem dois anos para utilizá-las.
Feriados Nacionais
Em períodos de feriados nacionais (Natal, Reveillon, Carnaval, etc.), a rede hoteleira opera com pacotes fechados e/ou tarifário diferenciado. Os associados SBTUR poderão utilizar parte de seu crédito de diárias, pagando a diferença cobrada pelo hotel. Consulte os valores dos pacotes na franquia SBTUR mais próxima de você, pelo atendimento online ou pelos números 4001 9200 / (48) 2106 4665.
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