SBTUR passa com sucesso pela auditoria de manutenção do sistema de gestão da qualidade ISO 9001

O SBTUR foi a primeira organização do setor de turismo social a conquistar a qualificação. A melhoria contínua agora faz parte de todos os setores do Sistema

O SBTUR recebeu, mais uma vez, uma auditoria da ISO 9001, que tem como objetivo
verificar se as ações realizadas para a conquista da certificação estão sendo cumpridas. Além da implantação do Sistema de Gestão de Qualidade, motivo pelo qual o SBTUR conquistou a ISO, as modificações no escritório e no ambiente de atendimentos também foram avaliados nessa visita.

A agência matriz da rede SBTUR foi a primeira, dessa natureza, reconhecida pela certificação, que é mundialmente consagrada pelo mais alto padrão de exigência na qualidade de produtos e serviços. A conquista da ISO 9001 foi um reconhecimento de todo um esforço do Grupo, que pensa no presente e no futuro e buscou ser pioneiro na implementação de ações de qualidade para colaboradores e clientes na área do turismo. Para a concretização dessa conquista, o SBTUR ajustou seus processos e atividades aos padrões de gestão de qualidade determinados pela norma técnica.
"Ter a certificação ISO 9001 foi uma conquista e um grande passo para a marca SBTUR".

O que precisamos fazer agora é trabalhar sempre para melhorar ainda mais o atendimento e o relacionamento, proporcionando sempre serviços qualificados para os associados. O sistema passa por duas auditorias por ano, a primeira é oficial, realizada pelo Bureau Veritas Quality International (BVQI), a segunda é realizada internamente, e ocorreu no inicio de agosto.

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